Nasıl Çalışır?

Müşteri halı yıkama ihtiyacını karşılamak için her zaman en iyi halı yıkama firmasına en hızlı bir şekilde ulaşmak ister.

Müşteri halı yıkama firmalarına nasıl ulaşıyor?

Her gün yüzlerce müşteri lokasyonundaki en iyi halı yıkama firmasına ulaşmak için zamanını ve enerjisini harcıyor.

• Tanıdık referansı ile: Tanıdıklarının yaşamış olduğu kısıtlı tecrübeyi referans alarak ön değerlendirme yapar.
• İnternet aracı ile; Google'da araştırma yaparak bulunduğu lokasyondaki en iyi halı yıkama firmasını bulmaya çalışır. Müşteri değerli zamanını kaybeder ve bulduğu firmanın doğru firma olup olmadığına dair tereddütleri vardır, çünkü yaşanmış bir tecrübe yoktur.
• Reklam aracı ile: Firmaların dağıtmış olduğu magnetler, halı yıkama firmalarının vermiş oldukları radyo reklamları.

Sonuç olarak müşteri halı yıkama talebi için en iyi kalitedeki firmayı ve en uygun fiyatı bulabilmek yoğun çaba harcıyor.

Müşterinin halı yıkama hizmeti alırken yaşadığı sorunlar neler?

Müşteri cebinde parası varken, iyi bir hizmet almak için neden bu kadar yoruluyor.

• Firma arama, uygun sayıda firma bulamama. (Yeteri sayıda firmayı tanımıyor, uygun firma bulmakta zorlanıyor)
• Talep edilen hizmet talebinin doğru bir şekilde anlaşılmaması, yanlış halı metrekaresi ,yanlış adres bilgisi gibi.
• Müşterinin talep etmiş olduğu teklifin müşteriye zamanında ulaşmaması ve müşteriyi bekletmesi,
• Firmanın zamanım yok diyerek müşteri talebini kabul etmemesi ve müşteriye zaman kaybettirmesi,
• Müşteri, halı yıkama firmalarından yeterli sayıda teklif toplayamadığı için en kaliteli ve en uygun fiyatlı hizmeti alıp almadığını bilmiyor.

Nihayetinde, müşteri teklif toplayabilmek için firmaların peşinde koşmak zorunda kalıyor!

Eniyihaliyikama.com'un farkı nedir? Yeni sistemin getirdiği avantajlar nelerdir?

Müşteri, halı yıkama talebini oluşturmak için cep telefonu veya bilgisayarı vasıtası ile web sitesine aşağıdaki bilgileri giriyor,

• Halı tipi ve metrekaresi.
• Bulunduğu lokasyon.
• Varsa detay bilgi. (Halımda çay lekesi var gibi...)

Müşteri tarafından sisteme girilen bu bilgiler eniyihaliyikama.com sitesindeki özel olarak geliştirilmiş algoritma tarafından işleniyor. Sistem müşterinin bulunduğu lokasyondaki en iyi halı yıkama firmalarını belirleyerek, müşterinin talep etmiş olduğu halı temizlik hizmet talebini ilgili firmalara iletmektedir.

Halı yıkama firmaları kendilerine ulaşan hizmet talebini değerlendirerek hızlı bir şekilde müşteriye ulaştırırlar. Halı yıkama firmaları talep edilen halı yıkama hizmetine ne kadar çabuk geri dönüş yaparlarsa o kadar çok avantaja sahiptirler.

Müşteri, halı yıkama firmalarının kendisine yönlendirdiği halı yıkama tekliflerinden en uygun olanını seçmek için aşağıdaki kriterleri gözetir;

• Halı yıkama firmalarına ait müşteri yorumları ve müşteri değerlendirmeleri.
• Müşteri talebine karşılık olarak halı yıkama firmalarının göndermiş olduğu fiyat teklifi.

Sonuç olarak, müşteri firmaların peşinden koşmuyor. Artık firmalar müşterinin halı temizlik talebine karşılık verebilmek ve en iyi hizmeti sunabilmek için birbirleriyle yarışıyorlar.